Il settore dell’Healthcare Marketing, nell’ ultimo periodo, è in continua evoluzione, subendo una notevole accelerazione nel suo processo di digitalizzazione. Sempre più pazienti, infatti, desiderano una risoluzione dei loro bisogni, che sia rapida ed immediata.
I numeri del ramo Healthcare dimostrano come questo segmento di mercato sia in crescita costante, soprattutto, in virtù del fatto che la spesa sanitaria dei vari Stati, siano essi sviluppati o in via di sviluppo, non accenna a ridursi.
L’aspetto digitale, inoltre, applicato al marketing sanitario, consente di risparmiare in termini di costi e di velocità dei servizi.
Marketing sanitario; trend e strategie da seguire
Prima di investire nel Marketing della salute, bisogna conoscerne il significato, i vantaggi e le strategie vincenti che possono far decollare questo tipo di business (Leggi l’articolo). Se sei un imprenditore o un libero professionista del settore sanitario e vuoi sfruttare la potenza del digitale, devi scoprire i principali trend di Healthcare Marketing del 2023.
Ecco i più importanti:
- Content Marketing
Alla base di una strategia digitale di successo ci sono sempre contenuti di qualità, che siano utili e coinvolgenti per gli utenti. A maggior ragione nel settore Healthcare, secondo i dati dell’Istituto Superiore di Sanità, un utente su tre, cerca sul web informazioni sulla salute, o su patologie specifiche. Per tali motivi, la comunicazione, anche, in questo settore deve basarsi su contenuti di qualità, in grado di dare consigli sulla prevenzione o sulle cure delle malattie.
- Video Marketing
Sempre più spesso capita di osservare che gli addetti al Marketing Sanitario utilizzano il formato video per far conoscere i propri servizi o prodotti alla gente. Non è un mistero che questo tipo di comunicazione digitale è fra le più redditizie del 2023. Basti pensare che il 90% circa degli italiani, che si collegano su internet, guardano dei video, che siano in streaming o on demand. Integrare questa attività all’interno della propria strategia di marketing potrebbe apportare grandi vantaggi nel settore Healthcare. Un video per renderlo efficiente deve creare empatia con l’utente, saper educare e coinvolgere, al punto da renderlo virale.
- Presenza su Google
Tutte le persone, al giorno d’oggi, possono acquisire una marea di informazioni utili, con l’ausilio di una connessione internet. In pochi clic riescono a trovare gli specialisti che possono risolvere il loro problema. Per questo, è importante che ogni professionista o imprenditore, che opera nel ramo del Marketing della Salute, sia facilmente ricercabile sul web. Avere un’ottimizzazione SEO del proprio sito web, così come una perfetta compilazione della scheda di Google My Business, sono solo alcune delle azioni fondamentali che permettono ad un’attività di essere ben visibile sui motori di Ricerca.
- Advertising Marketing
L’integrazione di una strategia di pubblicità a pagamento a quella riguardante la Ricerca Organica, può spingere un’attività sanitaria a raggiungere più velocemente i propri risultati di promozione o vendita sul web. Attraverso le campagne pay per click, sia sui social media che su Google Ads, infatti, si può raggiungere un target sempre più definito in tempi rapidi. Questa tipologia di strategia, però, deve essere condotta da un’agenzia specializzata nel settore. Il pericolo concreto, infatti, può essere quello di affidarsi a personale non qualificato, con il rischio di non ottenere i risultati sperati e di sperperare gran parte del proprio budget da investire.
- Social media e Community Marketing
L’utilizzo dei social media, oggi, è determinante per creare quel rapporto solido e duraturo con gli utenti del web. Nel settore del Marketing digitale, un medico o un libero professionista deve comunicare con i propri pazienti, dare loro le giuste informazioni. Attraverso l’engagement che si crea, cresce il livello di fiducia fra medico e paziente e al tempo stesso aumenta la reputazione del professionista agli occhi di nuovi utenti. La comunicazione social deve essere studiata meticolosamente da professionisti del settore, attraverso un piano editoriale che veicoli nel migliore dei modi un determinato messaggio da inviare a chi legge.
- Eventi di settore online
Il settore del Healthcare Marketing nel 2023 punta sempre di più su eventi di settore online, come webinar o workshop. Parliamo di spazi virtuali, gratis o a pagamento, in cui i partecipanti possono seguire delle lezioni, partecipare attraverso domande e interloquire con gli organizzatori. Sono delle ottime opportunità per i professionisti per acquisire dei leads da trasformare in potenziali futuri clienti.
- Servizi sanitari online
Una delle funzioni sempre più in voga nell’ultimo periodo per quanto riguarda il Marketing della Salute è l’integrazione di servizi online all’interno di siti o portali. In tal modo i pazienti possono usufruire di importanti servizi, come il ritiro dei referti o le prescrizioni online, in modo molto più semplice ed immediato. Rientrano in questa categoria le chatbots.
- Chatbot
Si tratta di un sistema di intelligenza artificiale che permette ad un sito di avere al proprio interno una chat automatica. Nella Healthcare Marketing tutto ciò può essere estremamente utile per accogliere ogni richiesta dell’utente, h24, anche se il professionista, in quel determinato momento è impegnato a svolgere altre azioni.
Al termine di quest’articolo possiamo sostenere che il Marketing Sanitario è in continua evoluzione, per tale ragione è importante sfruttare tutti i trend del momento per battere i propri competitors.
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